چطور میتوان محیطی ساخت که افراد در آن با جان و دل کار کنند؟ یکی از راهها کنار گذاشتن روشهای منسوخ ارزیابی عملکرد و جایگزین کردن آن با گفتوگوهای سازنده است. گفتوگو و سوالهای درست فرصتهای تازه میآفرینند، تعامل و مشارکت را تقویت میکنند و حس مسئولیت و تعلق به وجود میآورند. در رویکرد گفتوگوهای عملکردمحور، بازخورد موثر و مکالمه هدفمند کلید بهبود عملکرد و رضایت شغلی است، نه فرمهای ارزیابی خشک.
این گفتوگوی عملکردمحور چیست و چه مختصاتی دارد و چگونه میتوان آنرا انجام داد؟ کتابی که کریستوفر لی نوشته پاسخی علمی، دقیق و کاربردی به این سوال میدهد.
هدف اصلی کتاب، افزایش انگیزه، تعلق سازمانی، ماندگاری کارکنان و ارتقای عملکرد از طریق تغییر رویکرد مدیران از «رئیس بودن» به «مربی شدن» است. این کتاب به مدیران و رهبران سازمانها آموزش میدهد چگونه با پرسیدن سوالات کلیدی و موثر، به کشف ظرفیتها، رفع موانع و رشد حرفهای کارکنان کمک کنند.
فهرست مطالب
- سوال
- گفتوگوهای عملکردمحور
- سوالهای عملکردمحور
- چکلیست گفتوگوهای عملکردمحور
- گفتوگوی سی دقیقهای
